بيت التمويل الكويتي «بيتك» يطلق خدمة التوقيع الرقمي للتمويل الشخصي

أطلق بيت التمويل الكويتي (بيتك)، كأول بنك في الكويت، خدمة التوقيع الرقمي لمعاملات التمويل الشخصي، الذي يتضمن معالجة جميع الأعمال الورقية للمعاملات التمويلية الكترونيا، بعد نجاح الاختبارات الفنية اللازمة لاطلاق المشروع، وتمكن الخدمة عملاء "بيتك" من التوقيع على أي مستند مطلوب عن بعد "إلكترونيا" من أي جهاز وفي أي مكان، مما يعني إكمال طلب التمويل بكل مراحله بشكل آلي بالكامل، حسب الشروط والأحكام.

وقال المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد للمجموعة في "بيتك" خالد الشملان إن هذه المبادرة تعزز ريادة «بيتك» في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي، مشيرا إلى أن البنك كان سباقا في تعزيز الاستثمار بالتكنولوجيا المالية «FinTech» والخدمات المصرفية الرقمية، مع الحرص على توفيرها للعملاء ضمن أعلى معايير الكفاءة والجودة.

وثمن الشملان، في تصريح صحافي، التعاون المثمر مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية، مشيدا بالجهود المبذولة في الترتيبات الفنية والتقنية التي نتج عنها نجاح عملية استكمال الربط الالكتروني مع الهيئة، والذي جرى بمستوى متقدم من التنسيق والتعاون.

وأوضح أن "بيتك" نجح في أتمتة جميع المراحل والعمليات الخاصة بتقديم طلبات التمويل، بما فيها امكانية التوقيع من قبل العملاء، وذلك بصورة آلية وتقنية آمنة وسريعة، وبذلك أصبح بإمكان العميل التقديم على طلب التمويل من خلال عملية آلية بالكامل ودون الحاجة إلى زيارة أي من مواقع "بيتك" المعنية بتقديم الخدمة.

وأكد أن هذا التطور التكنولوجي الجديد في طلبات التمويل يعزز ريادة "بيتك" في تقديم الحلول الرقمية المتطورة لعملائه، ويعكس نجاح استراتيجية التحول الرقمي والشمول المالي، بما يضمن تحقيق أفضل مستوى من الخدمة بمنتهى السرعة والدقة والامان، كما يتناسب مع الظروف الاستثنائية الحالية واشتراطات التباعد الاجتماعي، ويضمن استمرار الوصول إلى خدمات "بيتك" في إطار من السلامة الصحية للعميل والموظف، ولا يعوق حصول العميل على التمويل الذي يحتاجه، ما يعد مساهمة في تحريك عجلة الاقتصاد ودفع مجالات التطور المالي، مبينا أن نشاط التمويل الشخصي يرتبط بعدد من الانشطة الاقتصادية الهامة في السوق المحلي، ويعتبر احد متطلبات العملاء الاساسية وعنصرا مهما في العلاقة بين البنك والعميل.

وأوضح الشملان ان "بيتك" استهدف من خلال تحويل النماذج الورقية إلى ملفات ذكية، مع إمكانية التوقيع الرقمي وأتمتة جميع نقاط الاتصال مع العميل، تحقيق العديد من المزايا، وأهمها تقليل الوقت اللازم لانجاز المعاملة، بما يساهم في تعزيز الارتباط والولاء لدى العملاء ومواجهة المنافسة، إضافة الى توفير مستوى عال من المرونة في تقديم الخدمة بتجاوز اعتبارات الزمان والمكان، مما يجعل العميل على اتصال دائم، ويصبح "بيتك" اقرب لعملائه مع تلبية تطلعاتهم واحتياجاتهم وفق أعلى معايير الجودة.

وثمن نجاح الترتيبات الادارية والقانونية والتقنية بين جميع الادارات المعنية في هذه المجالات، مؤكدا اتخاذ كل الاحتياطات التي تضمن عناصر الأمان في التوقيعات الرقمية، من حيث التحقق من صحة التوقيعات وأصالتها وشرعيتها.

وشدد على أهمية هذه الخطوة التى تعتبر نقلة نوعية فريدة في اسلوب تقديم الخدمة، لافتا الى ان التوقيع الرقمي يعد خدمة تكنولوجية رائدة، تحمل مزايا متعددة ومرونة في التطبيق وامكانيات دائمة للتطوير، بما يخدم مصلحة العميل ويعزز تجربته المصرفية.