أعلنت وزارة الأشغال العامة عن تلقيها «2340» شكوى في محافظات البلاد الست متعلقة بإصلاحات الطرق والشبكات خلال شهر مارس 2021 من خلال بدالة طوارئ الأشغال «150» وعبر الواتساب على الرقم:«93333150» علاوة على بدالة الإدارة.

وأوضحت الوزارة في بيان لها أن إجمالي عدد الشكاوى المنجزة خلال شهر مارس بلغت 1961 شكوى، في حين بلغ عدد الشكاوى الجاري العمل بها 379 شكوى.

Ad

وشددت على حرصها الكامل على الاستجابة الفورية لكافة شكاوى المواطنين والمقيمين على مدار الساعة من خلال البلاغات الهاتفية مباشرة على الخط الساخن أو عبر رقم «واتس آب» الخاص بطوارئها.

وبينت أنه بمجرد تلقي الشكوى أو البلاغ الذي يقع ضمن اختصاصات الوزارة، يتم القيام بفتح ملفات في النظام الآلي الإلكتروني لمتابعة الشكاوى والبلاغات وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ التي تقوم بدورها بالتعامل مع هذه الشكاوى والبلاغات داخل قطاعات الوزارة المعنية في كافة المناطق بالمحافظات إلى أن يتم إنجازها.
سيد القصاص الكويت