بنك بوبيان يختتم برامجه للموظفين الجدد

اختتم بنك بوبيان البرامج التعريفية لموظفيه الجدد، الذين تم تعيينهم فى الربع الأول من العام الحالي، لتمكينهم من التعرف على مختلف الإدارات، والدور الذي تقوم به، إلى جانب تعريفهم بالنظم الخاصة بإدارة العمل في البنك وتدريبهم على مهارات خدمة العملاء ومنتجات البنك والنظام المصرفي المطابق للشريعة الاسلامية، وذلك ضمن البرنامج التعريفي لاكاديمية اتقان.

وصرح المدير العام لمجموعة الموارد البشرية في البنك عادل الحماد: «نؤمن في بنك بوبيان بأهمية الموارد البشرية، كما لا نألو جهدا في سبيل توفير أفضل البرامج التدريبية لهم، انطلاقا من أحد قيم البنك الرئيسية وهي الاهتمام بالموظفين، كما نعمل على تبني ومواكبة أحدث التطورات التكنولوجية، تماشيا مع توجهات البنك وحرصه على تشجيع الابتكار والإبداع، مما ينعكس إيجابا على خدمة العملاء».

وأوضح الحماد أن جميع البرامج التدريبية للموظفين الجدد خلال الربع الأول من العام الحالي تم تنظيمها عن بعد، باستخدام برنامج ميكروسوفت تيم، بسبب ظروف جائحة كوفيد 19، وشارك فيها 75 موظفا من المعينين الجدد خلال الربع الأول في مختلف ادارات البنك وفروعه وادارة خدمة العملاء، حيث تم تدريبهم وتسليط الضوء على رسالة بوبيان ورؤيته وقيمته المصرفية بين مؤسسات القطاع المصرفي، بجانب تناول بعض المواد والمتطلبات الالزامية المطلوبة من بنك الكويت المركزي، مثل غسيل الاموال وحماية العملاء وأمن المعلومات وخصوصية البيانات.

وحول البرنامج، أفاد بأنه صمم بشكل مهني للارتقاء وصقل مهارات الموظفين الجدد، حيث تطرق المحتوى التدريبي إلى عدة جوانب، مثل الموارد البشرية ومؤشر الصحة المؤسسية وتطبيق الموارد البشرية المعمول به في البنك، إضافة إلى تعريف الموظفين الجدد على المنتجات والخدمات المقدمة من البنك لجمهور العملاء وأساسيات خدمة العملاء «للوصول إلى مستوى الخدمة الذي يطمح اليه عملاؤنا، فضلا عن تقديم تدريب خاص على الخدمات المصرفية المطابقة للشريعة الإسلامية».

يذكر أن البرنامج ينظم بصورة دورية من قبل مجموعة الموارد البشرية في بنك بوبيان، لجميع الموظفين الجدد، وهو أحد البرامج والدورات التدريبية التي تهدف إلى زيادة معرفة الموظفين وتنمية خبراتهم بما ينعكس على مستوى الأداء وصولا إلى خدمة مميزة للعملاء.