يطبّق بيت التمويل الكويتي (بيتك)، كأول بنك في العالم، تقنية Hybrid Solution الجديدة للإصدار الفوري للبطاقات المصرفية، حيث تتيح هذه التقنية للعملاء إمكانية الطباعة الفورية لبطاقة الصرف الآلي في غضون 3 دقائق وبعدة طرق مختلفة، منها الخدمة الذاتية، أو من خلال جهاز لوحي (Tablet) المتوافر لدى موظفي الفروع أو من خلال الهواتف الذكية باستخدم الرمز التعريفيQR Code.وينفرد «بيتك» على مستوى البنوك الكويتية بإطلاق خدمة الإصدار الفوري لبطاقة الصرف الآلي من غير تقديم طلب مسبق، عبر أكثر من 100 جهاز تغطي جميع فروع «بيتك» (رجال - سيدات) الى جانب عدد من المجمعات التجارية، حيث تعتبر الشبكة الأكبر في الكويت من حيث عدد الأجهزة المتوافرة. ولا تتطلب عملية طباعة البطاقة وتسلّمها وتفعيلها سوى إدخال البطاقة المدنية في جهاز الصرف الآلي، ومن ثم اتباع الخطوات السهلة والواضحة، مع إدخال رمز الـOTP الذي تسلّمه العميل عبر رسالة نصية على الموبايل، وذلك تماشيا مع أعلى درجات الأمان، ويتم حاليا تفعيل الخدمة تدريجيا في جميع فروع «بيتك» والفروع الذكية (KFH Go). وتتوافر خدمة إصدار بطاقة الصرف الآلي (الجديدة – الاستبدال)، ذاتيا على مدار الساعة، بما يتناسب مع جميع أوقات العميل، دون الحاجة إلى زيارة الفرع ولا حتى التحدث الى موظفي البنك عبر الخدمة الهاتفية ولا إجراء أي طلب مسبق. وتشمل جميع عملاء «بيتك» بمختلف الشرائح: (الأولوية - النخبة - الروّاد - التميز - الربان - السندس - حسابي - العادية).وانفرد «بيتك» بإطلاق الخدمة العصرية بالتعاون مع شركة NCR الرائدة عالميا في حلول وتقنيات الخدمات المصرفية، الأمر الذي يؤكد التزام البنك بتبني أحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا الخدمات المالية لتحقيق الأفضل للعملاء ومنحهم تجربة مصرفية متميزة ضمن أعلى معايير الكفاءة والجودة.
عالم من الخدمات المصرفية الرقمية
ويوفر «بيتك» لعملائه باقة متكاملة من الحلول المصرفية الرقمية عبر KFHonline على تطبيق الموبايل أو عبر الموقع الإلكتروني، حيث استفاد عملاء البنك من خدمة فتح حساب مصرفي أونلاين للمواطنين والمقيمين للانضمام لعملاء «بيتك» دون زيارة الفرع. وتتيح الخدمة لعملاء «بيتك» الجدد ممن ليس لديهم أيّ حسابات مصرفية في البنك إمكانية فتح حساب مصرفي أونلاين عبر تطبيق KFHonline على الموبايل بمنتهى السهولة والأمان، مع تنفيذ التوقيع الكترونيا، وذلك عبر خدمة التوقيع الرقمي بالتعاون مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية.ويوفر «بيتك» خدمة التوقيع الرقمي لمعاملات التمويل الشخصي، كما يوفر الخدمة الرقمية الجديدة والفريدة من نوعها «الأسعار المباشرة للعملات» Live FX Pricing، وخدمة متابعة التحويلات المصرفية بنظام سويفت «SWIFT GPI» إلكترونيا عبر KFHOnline، وخدمة ربط الحساب برقم التداول مع شركة المقاصة الكويتية، وخدمة التحويل الى حساب بيتك للتداول، وإيداع الشيكات عبر الموبايل، والسحب النقدي من دون بطاقة من خلال «QR Code» عبر البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وخدمة فتح حساب الذهب أونلاين وبيع وشراء الذهب الكترونيا، وخدمة «بيتي أونلاين» التي تمكّن الوالد من إدارة حسابات أبنائه، وخدمة Skiplino لحجز المواعيد إلكترونياً في الفروع المصرفية، وخدمة «بيتك» للمساعدة (Chatbot) عبر منصاته المختلفة، والموقع الإلكتروني للبنك والهواتف الذكية، وخدمة الإشعارات Push Notification المهمة أثناء السفر، في حال عدم توافر خدمة الرسائل النصية، وخدمة KFH Pay للدفع الإلكتروني، وخدمة طباعة الشيكات الفورية وشراء سبائك الذهب وتسلمها فوراً من خلال أجهزة XTM الموجودة في الفروع الذكية (KFH Go) البالغ عددها 10 فروع، والمنتشرة بأماكن مختلفة في الكويت، بما فيها مطار الكويت الدولي، والتي تتيح خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية بما يزيد على 80 بالمئة من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي. ويوفر «بيتك» خدمة التحويل الفوري الى «بيتك تركيا» باستخدام شبكة RippleNet، التي تأتي ضمن اطار حرص البنك على تلبية تطلعات العملاء الراغبين بتنفيذ تحويلات فورية الى تركيا لأغراض شخصية واستثمارية على مدار الساعة، حيث يمكن للمؤسسات المالية - بالانضمام الى شبكة RippleNet العالمية - تنفيذ عمليات تحويل فورية وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة.كما يوفر «بيتك» الكثير من حلول الدفع والخدمات الرقمية ذات الكفاءة العالية، كالتحويلات المالية المحلية والخارجية، وإنشاء ودائع، وإضافة مستفيدين، واستعلام عن رصيد، وطلب دفتر شيكات، وطلب التمويل، وطلب بطاقة الخير، وعرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، وتفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، والتبليغ عن بطاقة مفقودة؛ سواء كانت ائتمانية أو سحبا آليا، ومعرفة الالتزامات التمويلية وعدد الأقساط، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، وخدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع، وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الإلكترونية.