مشرفو «الواتساب» يقرأون رسائل المستخدمين

بعد انتقادات لاذعة واجهها تطبيق "واتساب"، بعد فرض "سياسة خصوصية" جديدة على مستخدميه في يناير الماضي، يعود الجدل إلى نفس الموضوع، بعد تقرير جديد كشف أن مشرفي التطبيق قادرون على قراءة رسائل المستخدمين.

وحذر تقرير لـ "ProPublica" ونقلته "العربية نت" أمس من وجود فعلي لما يسمى "مشرفين" ضمن فريق "واتساب" قد يسلمون بعض البيانات إلى سلطات إنفاذ القانون، مشيراً إلى أن الشركة شاركت بيانات عدد من المستخدمين منذ فترة طويلة.

كما اعتبر التقرير المذكور أن ذلك قد يخلق الكثير من الالتباس حول ما تعنيه شركة "فيسبوك" المشغلة للتطبيق، عندما تقول "تشفير من طرف إلى طرف"، والذي يعني بحكم التعريف أن المتسلم والمرسل فقط يمتلكان رموزاً رقمية تسمح للرسالة بأن تصبح مقروءة، مضيفاً أن ما لا يقل عن ألف مشرف وظفتهم شركة "أكسنتشر"، التي تتعاقد مع مشرفي "فيسبوك"، يراجعون المحتوى الذي أبلغ عنه المستخدم، والذي تم وضع علامة عليه بواسطة نظام التعلم الآلي الخاص به.

ولفت إلى أن هؤلاء يراقبون الرسائل المزعجة، والمعلومات المضللة، وخطاب الكراهية، والتهديدات الإرهابية المحتملة، ومواد الاعتداء الجنسي على الأطفال والابتزاز، وذلك من بين أشياء أخرى. إلا أن التقرير أشار إلى أن برنامج الذكاء الاصطناعي للتطبيق يرسل للمشرفين عدداً هائلاً من المنشورات غير الضارة أيضاً، وبمجرد وصول المحتوى، الذي تم الإبلاغ عنه إليهم، يمكنهم رؤية آخر 5 رسائل مرسلة.