كشف الوكيل المساعد لشؤون قطاع التخطيط والتطوير الإداري في وزارة الشؤون الاجتماعية عبدالعزيز ساري عن توقيع مذكرة تفاهم مع المعهد العربي للتخطيط، في إطار التعاون المشترك بين الجهتين بشأن تبادل المعلومات وتقديم المشورة المهنية في جميع برامج الوزارة.

وأوضح ساري لـ "الجريدة" أنه "انطلاقا من الحرص على رفع جودة ومستوى الخدمات المقدمة من قبل الوزارة لعموم المواطنين، شكلنا فريق عمل تطبيق نظام إدارة الجودة برئاستي، وعضوية ممثلين عن المعهد العربي للتخطيط"، لافتا إلى أن الهدف من تشكيل الفريق تطبيق معايير نظام إدارة الجودة والسعي للحصول على شهادة (الآيزو 2015/9001).

Ad

وأضاف أن "الفريق نجح في تنفيذ المرحلة الأولى من العمل عبر ربط رصد آراء العاملين في الوزارة والخاصة بتوفير المتطلبات والمواصفات الخاصة بالجودة، حيث تم استخدام منهجية تحليل (SWOT)"، مبينا أن ممثلي المعهد العربي قدموا التقرير الخاص برؤية العاملين في الوزارة تجاه تطبيق المواصفات القياسية للجودة من خلال مخرجات آراء العاملين.

وذكر ساري أنه استكمالا للعمل سيقوم الفريق، السالف ذكره، بتنفيذ المرحلة الثانية عبر الاجتماع مع مديري إدارات جميع قطاعات الوزارة لاستطلاع آرائهم ووضع تحليل مفصل عن الوضع الراهن متضمنا أهم التحديات والاشكالات وأبرز الحلول عموما، مؤكدا استمرار عمل الفريق وفق خطوات محددة تم الاتفاق عليها مسبقا لحصول الوزارة على شهادة الآيزو.

● جورج عاطف

جورج عاطف الكويت وزارة الشؤون الاجتماعية