في إطار استعدادات شركة الخطوط الجوية الكويتية للتشغيل الكامل لمبنى الركاب 4 (T4)، وعودة العمل بكامل الطاقة الاستيعابية، أجرى الرئيس التنفيذي للشركة المهندس معن رزوقي، يرافقه مساعد الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات الكابتن عيسى الحداد، وبعض مديري الدوائر التشغيلية في الشركة، جولة تفقدية في مبنى الركاب، للاطلاع على آخر المستجدات واستعدادات القطاعات التشغيلية للشركة، بعد قرار مجلس الوزراء الأخير بتكليف الإدارة العامة للطيران المدني بتطبيق المرحلة الثالثة من خطة تشغيل مطار الكويت الدولي، وعودة العمل بالمطار بكل طاقته الاستيعابية اعتبارا من 1 نوفمبر 2021.

واطلع رزوقي، أثناء الزيارة الميدانية، على سير آلية العمل في سائر مواقع مبنى الركاب رقم 4، وأهمها خط سير الركاب والخدمات المقدمة لهم منذ وصولهم المبنى، مرورا بإنهاء إجراءات السفر في منطقة وزن الأمتعة وحتى دخولهم بوابات المغادرة، كما تخلل الجولة أيضا الاطلاع على الإجراءات الأمنية المطبقة على الركاب وحقائبهم، وما يتبعها من إجراءات أخرى بهذا الخصوص.

Ad

وعلى هامش الجولة، أشاد رزوقي بسير العمل في مبنى الركاب والإجراءات المتخذة، سواء الأمنية أو التي تخص إنهاء إجراءات السفر كافة، وكفاءة الخدمات المقدمة للعملاء الكرام، واحترافية موظفي الخطوط الجوية الكويتية في التعامل مع الركاب لتصبح رحلة الراكب سلسة وشيّقة منذ دخوله المطار وحتى صعوده على متن الطائرة والاستمتاع برحلة آمنة وممتعة، مضيفا أن الشركة تسعى لتوفير كل الخدمات التي تلبي احتياجات الركاب الأعزاء والعمل على تذليل العقبات أمامهم بشكل يليق بالطائر الأزرق للوصول إلى هدف الشركة، وهو الوصول إلى مستوى التميز الأعلى في خدمة العملاء.

وأردف: "اطلعنا على كل التفاصيل في مبنى الركاب رقم 4، ومنها زيارة تفقدية لقاعات الخطوط الجوية الكويتية (بيان والمباركية) والخاصة بركاب درجات الرويال والأولى ورجال الأعمال والاطلاع على ما يتم تقديمه من خدمات مميزة للركاب في هذه القاعات، ومدى رضاهم عن خدمة الكويتية لهم، وقمنا أيضا بزيارة ساحة مبنى الركاب رقم 4، وتفقد الآليات والنقليات الحديثة التي تنقل الركاب والأمتعة إلى متن الطائرة، وللتأكد من سلامة تشغيلها بالشكل المناسب".

وتابع رزوقي: "من هنا جاءت زيارتنا لمبنى T4 للوقوف على الجاهزية التامة للخطوط الجوية الكويتية بكل منتسبيها في المواقع التشغيلية في أنحاء المطار والقطاعات المساندة للدخول إلى المرحلة الثالثة لخطة التشغيل الكامل لمبنى الركاب رقم 4، وعودة العمل بكل طاقته الاستيعابية كما كان قبل جائحة كورونا، والتي أقرها مجلس الوزراء منذ أيام".

وتقدم بجزيل الشكر ووافر الامتنان على التعاون الملموس مع الزملاء في الادارة العامة للطيران المدني ووزارة الداخلية والادارة العامة للجمارك وكل الجهات العاملة في مبنى الركاب رقم 4، متمنيا لهم خالص التوفيق والسداد في الفترة المقبلة مع عودة التشغيل الكامل للمطار.

الكويت الخطوط الجوية الكويتية