بوصلة: التعامل مع شعب متعدد الأجيال
![د. عبدالعزيز إبراهيم التركي](https://www.aljarida.com/uploads/authors/332_1709994422.jpg)
إن التصورات والأفكار النمطية عن كل جيل، جعلت الناس يتبنون تصرفات معينة في نواح شتّى، اعتقاداً منهم أن عليهم الالتزام بمواصفات الجيل المحدد الذي قيل إنهم ينتمون إليه، وتقول د. ليا: "تحدثتُ مع أفراد ينتمون إلى منظمات مختلفة، واكتشفتُ أن الحديث عن الأجيال قد تحول من موضوع جانبي أو ثانوي إلى موضوع النقاش الأساسي المتداول في مكان العمل"، لذا نجد أن هناك سعيا من المنظمات والمؤسسات لإيجاد طرق ناجحة لإدارة بيئة العمل متعددة الأجيال وإتاحة الاستقلالية اللازمة للازدهار والإبداع والانسجام في العمل مع التركيز أكثر على نقاط التشابه والالتقاء بين الأجيال. فالناس يريدون أن يعملوا في بيئة مرنة يحظون فيها بالدعم والتقدير ويحصلون فيها على فرص أفضل، وهذه المطالب أو الاحتياجات لا ترتبط بجيل معين، مع أن لدى كل جيل ما يميزه من التصرفات والرغبات والمنظورات والقيم المختلفة إزاء الأمور الشخصية خارج إطار العمل، فالتركيز على تقسيم كفاءات الموظفين بناءً على انتمائهم لأجيال مختلفة قد جعلنا ننسى أن الأفراد هم بشر في الأساس، ولكي نفهم جيداً كيف يتصرف الناس وطبيعة من نعمل معهم، علينا تطبيق حل يتجاوز مسألة تعدد الأجيال في مكان العمل، وذلك من خلال فهم الآخرين والتعامل معهم كأفراد مستقلين لا باعتبارهم نِتاج جيل معين. تقول نيلوفر ميرشانت، الرائدة في مجال الابتكار، "إن علينا فهم فردانية الشخص، فعندما نحاول فهم سلوكيات الأشخاص ومشاعرهم كأفراد، سنلاحظ أن تصرفاتهم انعكاس لفردانيتهم وليست تعبيرا عن جيل معين، لكن هذا يتطلب منا التحلي بالمرونة"، وتنهي د. ليا محاضرتها بأن نقوم بالتركيز على حجم القيمة التي يضيفها الفرد إلى مكان العمل؛ لأن تلك القيمة هي التي تسهم في إثراء العمل ودعم إنتاجيته، فتقول: "دعنا نكرر ذلك مرارا حتى نصل إلى عالم خالٍ من التصنيفات المبنية على الأجيال، عالم نعمل فيه مع أفراد لا مع أجيال". إذاً علينا في الكويت أن نردم الفجوات المختلقة بين الأجيال ليس في بيئة العمل فقط، بل على المستويات والصعد كافة، وفي كل قطاعات وخدمات الدولة حتى يشعر بها المواطن والمقيم، فهل تستطيع الحكومة أن تتعامل بواقعية وحرفية وابتكار مع شعب متعدد الأجيال، مطالباته عادلة وعالقة، تكررت عبر السنوات، وارتبطت بالصحة والأمن والتعليم والسكن وتنمية فرص العمل وتحسين الخدمات وتطبيق القانون ومحاربة الفساد وتنويع الاقتصاد؟