البنك الأهلي الكويت يتعهد بمستقبل أكثر استدامة وتأثيراً وإيجابية

في إطار التزامه الراسخ بتعزيز الاستدامة المجتمعية والاقتصادية والبيئية، أطلق البنك الأهلي تقرير الاستدامة الأول الذي يغطي عام 2020، بعنوان «مسيرة الاستدامة في العمل المصرفي».

ويستعرض التقرير رؤية «الأهلي» وسياساته وممارساته والأداء، ووقع تأثيره على البيئة والمجتمع والحوكمة، فضلاً عن أهدافه ومبادراته، كما يتناول التقرير الاهتمامات الاجتماعية والبيئية والاقتصادية لأصحاب المصلحة.

وتم إعداد هذا التقرير وفقًا لممارسات «المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI)»، وبما يتوافق بشكل وثيق مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (SDGs)، إلى جانب رؤية الكويت 2035 «كويت جديدة»، ورؤية الإمارات العربية المتحدة 2030، ورؤية مصر 2030.

البيئة

وقام البنك بقياس والإفصاح عن عدد من المؤشرات التي تضمنت انبعاثات الغازات الدفيئة (GHG) التي بلغ إجماليها 10.853 أطنان متري من مكافئ ثاني أكسيد الكربون، وكثافة استهلاك الكهرباء، والتي تم قياسها بمتوسط 7.435 كيلوواط ساعة لكل موظف، كما تضمن التقرير أيضًا قياسات وحسابات أكثر اتساعاً، بما في ذلك النفايات الورقية والإنجازات الإيجابية لعمليات الرقمنة والأتمتة.

المجتمع

وسلط البنك الضوء في تقريره على مساهمته في خدمة المجتمع والعملاء عبر توفير الدعم الإغاثي المتزامن مع تفشي جائحة «كورونا». ويشمل هذا الدعم مساعدات مالية بمبلغ 878 ألف دينار كمساهمة في صناديق إغاثة «كورونا» لبنك الكويت المركزي، واتحاد بنوك مصر، وقام البنك بتأجيل أقساط القروض للعملاء الأفراد.

وقد بلغ المبلغ الإجمالي لفترات السماح للقروض وبطاقات الائتمان على مدى 6 أشهر للخدمات المصرفية للأفراد أكثر من 500 مليون دينار، للأهلي- الكويت، ونحو 700 مليون جنيه مصري للأهلي الكويتي - مصر.

وساهم «الأهلي» الكويتي في دعم المجتمع من خلال أنشطته في المسؤولية الاجتماعية عبر تدشين العديد من المبادرات وحملات التوعية فيما يتعلق بتعزيز مستوى الثقافة المالية وبروتوكولات جائحة «كورونا» وتدابير السلامة وغيرها.

وتماشياً مع ذلك، استثمر البنك في الصحة والسلامة المهنية وسجل صفر (0) حالة وفاة أو إصابات مهنية خلال الجائحة.

وحصل البنك على تقييم قدره 94 في المئة على مؤشر «سيرفس هيرو لرضا العملاء». وتعزيزاً لجهوده في توفير الدعم الشامل للمجتمع، يقوم البنك بدعم العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال إقامة 7 فروع مجهزة تجهيزاً كاملاً لتوفير تجربة ملائمة ومميزة لعملائه. كما يضم البنك أيضاً 20 موظفاً على دراية تامة بالتواصل بلغة الإشارة.

ويُعد تمكين الاقتصاد من خلال تعزيز عملية تطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة إحدى المسؤوليات الرئيسة لدى الأهلي. ولاشك أن هذه المساهمات تساعد في توسعة نطاق الأعمال وخلق عدد كبير من فرص العمل عبر امتداد مواقع العمليات التابعة للبنك.

وتعد الإدارة المستدامة والعادلة لمكان العمل جزءاً من المسؤولية الاجتماعية للبنك. ومن أبرز النقاط في هذا المجال توفر قوة عاملة متوازنة ومتنوعة، على امتداد التسلسل الهرمي.

وفيما يتعلق بخطة التوطين، تتجاوز الأرقام اليوم المتطلبات الرقابية، حيث يبذل البنك الأهلي الكويتي جهوداً متضافرة باستمرار، لتمكين الكوادر الوطنية كعنصر استراتيجي رئيسي ضمن القوى العاملة.

وحرصاً منه على خلق بيئة عمل مستدامة، استثمر البنك بشكل كبير في تدريب وتطوير القوى العاملة وقدم 13.340 ساعة من التدريب خلال عام كان صعبًا بسبب تفشي الجائحة، وما ترتب عليها من عمليات الإغلاق. بالإضافة إلى ذلك، قدّم البنك التدريب لـ 166 خريجاً جديداً.

الحوكمة

وسلط التقرير الضوء على إدارة المخاطر لدى البنك وقدرة وحدات الأعمال على الصمود، وتحديداً في ظل جائحة «كورونا». وبشكل عام، أظهر التوجّه الاستراتيجي الذي اتبعته الإدارة التنفيذية وقدرتها على سرعة اتخاذ القرار في بداية الجائحة.

ويلتزم «الأهلي» بالعمل بأعلى المعايير الأخلاقية. وبفضل هذا الالتزام، لم يشهد البنك أية حوادث احتيال أو فساد أو رشوة أو غسيل أموال.

ولضمان الشفافية في التواصل مع أصحاب المصلحة، أفصح البنك عن العديد من المؤشرات والسمات المتعلقة بالحوكمة، مثل عملية ترشيح مجلس إدارته، وحقوق المساهمين، وقرارات تضارب المصالح، والمخاطر التشغيلية والائتمانية، والعناية الواجبة وغيرها.

للمضيّ قُدُماً

وصرح جورج ريشاني، الرئيس التنفيذي لمجموعة «الأهلي»: «يسُر البنك مشاركة تقرير الاستدامة الأول مع أصحاب المصلحة، والذي سيضع حجر الأساس للاستدامة، ويمهد الطريق لمستقبل أكثر تأثيراً وإيجابية. نحن حريصون على الاستمرار في الإبلاغ عن أدائنا وإنجازاتنا في مجالات البيئة والمجتمع والحوكمة بأقصى قدر من الشفافية، من أجل تسريع التقدم البشري نحو ضمان الاستدامة المجتمعية والبيئية».

تقدم رئيس وأعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وجميع الموظفين، في البنك الأهلي الكويتي بأسمى آيات التهاني والتبريكات إلى سمو أمير البلاد الشيخ نواف الأحمد وسمو ولي العهد الأمين الشيخ مشعل الأحمد، وإلى الحكومة الكويتية الرشيدة والشعب الكويتي الكريم وكل المقيمين بمناسبة رأس السنة الميلادية، داعين الله عز وجل أن يعيدها على الأمتين العربية والإسلامية بالخير واليمن والبركات.

وقال البنك في بيان صحافي أمس، إنه بهذه المناسبة سيغلق أبوابه وجميع فروعه الأحد المقبل، على أن يستأنف البنك أعماله المعتادة يوم الاثنين المقبل.