أعلنت الناطقة الرسمية باسم بنك الائتمان الكويتي حباري الخشتي، أن البنك قدم خلال العام الماضي 23635 قرضا، بمبلغ 417.86 مليون دينار.

وأوضحت الخشتي، في تصريح عن أداء البنك خلال عام 2021، أن «الائتمان» حقق إنجازا غير مسبوق في الخدمات الإلكترونية، حيث قدم 1.121.844 خدمة إلكترونية، من خلال البوابة الإلكترونية للبنك والتطبيق الهاتفي الخاص به وتطبيق سهل.

Ad

وأكدت فاعلية خدمات البنك الإلكترونية، والتي وفرت الوقت والجهد على المواطنين، وكانت متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، منوهة إلى أن خدمات البنك الإلكترونية اختصرت وقلصت الدورة المستندية، وأصبحت 99 في المئة من خدمات الائتمان إلكترونية (Online).

من جانب آخر، ذكرت الخشتي أن خدمتي القرض الاجتماعي الذكي والقرض العقاري الذكي بتقنية الذكاء الاصطناعي تعد خدمات فريدة من نوعها، وتحسب إنجازا للكويت، حيث تتيح الخدمة للمواطنين الحصول على القرض دون زيارة لأي من فروع البنك، ودون إحضار مستندات، ودون تدخل بشري من موظفي البنك، حيث إن الخدمة تتم كاملة من خلال النظام الآلي.

وأكدت أن استراتيجية الائتمان 2020-2025 تسير وفق الجدول الزمني المعتمد، وانطلاقا من تلك الاستراتيجية ومن مبادئ الحكومة المؤسسية والتزاما بقرارات مجلس الوزراء بهذا الشأن، فقد حقق البنك أهدافه في ميكنة خدماته والتحول الرقمي، لتقديم أفضل خدمة للمواطنين، والحفاظ على المال العام من مواطن الهدر، والارتقاء بمستوى العمل المؤسسي.

وأعلنت الخشتي أنه وفقا للاستبيان المُعد من البنك لقياس رضا المواطنين عن خدمات البنك المقدمة لهم، فقد بلغت نسبة الرضا ما يقارب 85 في المئة.

وعلى صعيد توزع المبالغ المصروفة على القروض، حلت القروض العقارية في المقدمة، كما جاءت قروض بناء القسائم الحكومية في الصدارة بـ 245.44 مليون دينار، فيما بلغت قروض التوسعة والترميم للسكن الخاص 2.3 مليون، وقروض البيوت الخرسانية 106 آلاف، فيما بلغت قروض بناء القسائم الخاصة 20.2 مليونا، وقروض شراء البيوت 55.8 مليونا، وقروض توسعة وترميم البيوت الحكومية 10.1 ملايين، ومنح ذوي الإعاقة 18 مليون دينار.

أما القروض والهبات الاجتماعية، فبلغت 64.3 مليون دينار.

● فهد الرمضان

فهد الرمضان الكويت بنك الائتمان الكويتي