«KIB» يضيف لعملاء Black خدمات المساعد الشخصي

في إطار سعيه المتواصل لتعزيز خدماته المصرفية وتطوير منتجاته، بما يتناسب مع متطلبات عملائه باختلاف شرائحهم، وتقديم قيمة مضافة ترتقي بتجربتهم المصرفية، أعلن بنك الكويت الدولي (KIB) إضافة مجموعة حصرية من خدمات المساعد الشخصي (concierge) لشريحة عملاء Black المميزين، بالتعاون مع شركة Peacock الإقليمية، المعروفة بمستوى وفخامة خدماتها، والتي ستقوم من خلال هذه الشراكة بتوفير مساعدة شخصية لشريحة عملاء Black تكون تحت تصرفهم في أي وقت.

وتتضمن خدمات concierge من "KIB" خدمة المراسلين، وهم موظفون على درجة عالية من الكفاءة من شركة Peacock، يتلخص عملهم في مساعدة عملاء شريحة Black، لإتمام أكبر قدر من مهامهم اليومية الروتينية بكل راحة وسهولة، مثل: دفع الفواتير لهم، ومتابعة معاملاتهم الحكومية، وإتمام معاملاتهم المصرفية، والاعتناء بمركباتهم من صيانة وغيرها الكثير.

وحول هذه الإضافة الجديدة لخدمات شريحة عملاء Black، قال مساعد المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد رئيس الخدمات المصرفية المتميزة فيصل الشويرد: "علما أن نهجنا المتبع في تطوير الخدمات والمنتجات يرتكز بشكل رئيسي على العميل وعلى تلبية مختلف احتياجاته، فقد قمنا بعقد تلك الشراكة مع شركة Peacock المعروفة إقليميا، والمتخصصة في تقديم خدمات المساعدة الشخصية على أرقى مستوى. هذا هو المستوى الفاخر للخدمات الذي نسعى دائما إلى تقديمه والحفاظ عليه للنخبة من عملائنا، بمن فيهم شريحة Black المميزين، بما يلاقي تطلعاتهم وذوقهم الرفيع ويواكب نمط حياتهم".

من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة Peacock Concierge حسن السويدي: "أشعر بالاعتزاز بانضمام KIB إلى قائمة عملائنا من البنوك المحلية في الكويت، وهي تعد إضافة مميزة لمجموعة Peacock Concierge، حيث إننا أصبحنا مسؤولين عن تقديم الكونسيرج وخدمات الرفاهية والمساعد الشخصي من أجل توفير الراحة للنخبة من عملاء البنك، والذي بدوره يجعل أسلوب حياتهم أكثر رفاهية على يد فريق مختص من أصحاب الخبرة، والمدربين على تلقي وتنفيذ طلبات العملاء مع مراعاة كل وأدق التفاصيل، كما نسعى إلى أن تكون لخدماتنا قيمة مضافة لباقي الخدمات المقدمة لعملاء KIB".

وأكد المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في "KIB" عثمان توفيقي أن البنك مستمر في إطلاق أرقى الخدمات والمنتجات التي تمنح عملاءه، من جميع الشرائح، التجربة البنكية الاستثنائية التي يستحقونها، مشيرا إلى مجموعة الخدمات المساندة والإضافية التي يبتكرها لهم، والتي تمنحهم قيمة مضافة تعزز هذه التجربة وتنتقل بها إلى مستوى آخر من الرفاهية في حياتهم اليومية والراحة والسهولة في تعاملاتهم المصرفية.