«الائتمان» يعتمد «ذكاء الأعمال» لتطوير أعماله

ذكرت المتحدثة الرسمية باسم بنك الائتمان حباري الخشتي أن البنك اعتمد نظام ذكاء الأعمال (Business Intelligence) في تطوير أعماله وخدماته، وجعل ذلك النظام ركيزة أساسية لاتخاذ القرارات منذ عام 2017.

وقالت الخشتي، في تصريح أمس، إن ذكاء الأعمال نظام يتيح إعداد البيانات واستخراجها وإدارتها، مما يساهم في استخلاص معلومات واقعية قائمة على أرقام الأداء، الأمر الذي يساعد الإدارة التنفيذية في اتخاذ قرارات صائبة تصب في مصلحة العمل المؤسسي، وينعكس أثرها بشكل إيجابي وملموس أمام المواطنين.

وأكدت أن «النظام» رسخ مفاهيم مهنية في بنك الائتمان، وخلق ثقافة قائمة على البيانات والأرقام، وساهم في تحليل الأعمال اليومية بشكل دقيق، وسهل عملية إعداد التقارير الدورية، الأمر الذي ساهم في تحسين أداء الموظفين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة من البنك.

وبينت أن نظام ذكاء الأعمال يقدم للإدارة التنفيذية البيانات في صيغة سهلة الفهم وواضحة، مما أدى إلى زيادة كفاءة العمليات التشغيلية في بنك الائتمان، وأتاح للإدارة تتبع دقيق للأداء المالي وأداء الموظفين، نتج عن ذلك سرعة معرفة مكامن الخلل والقدرة على معالجته واتخاذ القرار اللازم بشأنه، مما ساهم في تحقيق البنك معدلات عالية في كفاءة الأداء، وانعكس على جودة الخدمات والبيانات المقدمة، وساهمت مؤشرات قياس الأداء في زيادة نسبة خدمات البنك الإلكترونية، والتي بلغت 99 في المئة، وساهمت أيضا في اختصار الدورة المستندية وقياس أداء فروع البنك وزيادة إنتاجيتها وجودة الأعمال المقدمة فيها.

فهد الرمضان