قال المدير العام للإدارة المصرفية للأفراد في بنك الكويت الدولي (KIB)، عثمان توفيقي، إن شعار: «بنك للحياة» جاء ليرمز إلى تبنيه نهجا متكاملا يخدم فئات المجتمع كافة، ويهتم بجميع جوانب حياتهم بما يلبي احتياجاتهم ويتماشى مع متطلبات نمط حياتهم العصري، فعلاوة على دعمه لهم بتقديم خدمات ومنتجات مصرفية وتمويلية مبتكرة، فهو أيضاً يشاركهم مجتمعياً ويحرص على تحقيق التنمية لهم على الصعيد الاجتماعي والبيئي والصحي والثقافي والإنساني وغير ذلك الكثير.وأكد توفيقي أن تحت مظلة هذا الشعار، نجح KIB في إثبات جدارته في أن يكون بالفعل بنكا للحياة، والمثال على ذلك هو استجابته السريعة لمواجهة أزمة انتشار فيروس «كورونا»، محدثاً نموذج عمله بما يواكب التغير العام في سلوكيات الأفراد والمجتمع نتيجة تداعيات الجائحة، إذ قام أولاً بالإسراع بتطوير بنيته التحتية التكنولوجية لابتكار وإطلاق وسائل رقمية يقدم من خلالها سلسلة منتجاته وخدماته المصرفية والتمويلية إلكترونياً وعن بعد، بما يضمن للعملاء استمرار إنجاز معاملاتهم مع البنك بكفاءة وأمان ويسر، وعلى مدار الساعة. وأضاف أن «KIB» قام أيضا بتركيز أهدافه المجتمعية خلال تلك الفترة على دعم جهود الدولة ومساندتها في إدارة الأزمة الصحية وعبورها بسلام، عن طريق المساهمات الخيرية والتوعوية والإنسانية وغيرها.
خدمات إلكترونية متميزة
ووأكد حرص البنك المتواصل على تعزيز مجموعة خدماته وتطبيقاته الإلكترونية، وتحديثها بشكل دوري لضمان سهولة وفعالية وأمان استخدامها، ليتسنى للعميل إنجاز معاملاته المصرفية دون حاجته لزيارة الفرع، ويشمل ذلك دون الحصر تطبيق KIB أونلاين على الهواتف الذكية وموقعه الالكتروني، بالإضافة إلى كل من أجهزة الصرف الآلي (ATM) الخارجية والخدمة الهاتفية.وتابع أنه من بين سلسلة الخدمات المصرفية العديدة التي يقدمها البنك عبر القنوات المذكورة، فتح الحسابات البنكية بمعظم أنواعها، وفتح الودائع، وطلب بطاقات الائتمان، إضافة إلى تحويل المبالغ من حساب إلى آخر، وغيرها الكثير، لافتاً إلى سعي البنك لإدراج خدمات ومنتجات إلكترونية جديدة كل 3 أشهر لمواكبة احتياجات العملاء المتغيرة والمتجددة باستمرار.إعادة توزيع الفروع
وبيّن توفيقي أنه وفقاً لاستراتيجية البنك في توسيع انتشاره وتواجده بغية الوصول بخدماته المصرفية لعملائه في جميع أرجاء البلاد، نجح KIB خلال الأعوام السابقة في إعادة توزيع شبكة فروعه وتعيين مواقع أكثر مركزيةً، إذ كشف عن خطط البنك لافتتاح 4 فروع في كل من منطقة العديلية، والصديق، ومبارك الكبير، وصباح السالم، ليكون على مقربة من أكبر عدد ممكن من عملائه من كل محافظات البلاد.