«الكويتية»: 8 وجهات جديدة ضمن الموسم الشتوي

في إطار استعداداتها لموسم السفر الشتوي، وضمن مساعيها الدؤوبة لتقديم خيارات متنوعة لعملائها الكرام، أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية إطلاق 8 وجهات جديدة، تتضمن جزر المالديف، وكوالالمبور، والمدينة المنورة، والطائف، وحيدر أباد، وكاتماندو، كما أن الشركة مستمرة في تشغيل وجهتَي مدريد وإزمير على مدار العام، وبشكل دائم، واللتان سبق إطلاقها، نظراً للطلب المتزايد على الوجهتين ولأهميتهما لدى عملائنا الكرام.

وفي هذا الصدد، قال الرئيس التنفيذي للشركة، المهندس معن رزوقي: تماشياً مع خطتها لتوسيع شبكة خطوطها، تطلق «الكويتية» 8 وجهات جديدة للجدول الشتوي، حيث إن الطائر الأزرق يسعى بشكل دؤوب لتلبية احتياجات عملاء الشركة الكرام، من خلال تشغيل وجهات متنوعة ومختلفة، حيث أطلقت الشركة خلال موسم الصيف الحالي 17 وجهة جديدة تربط الكويت بالعالم، وذلك سعياً منها لتلبية الطلب المتنامي على أسواق قصيرة ومتوسطة وبعيدة المدى، لذلك تولي «الكويتية» اهتماماً بالغاً في راحة العميل العزيز وخدمته على أكمل وجه وإتاحة الفرصة له بالسفر عبر طائرات «الكويتية» على وجهته المفضلة.

وأضاف رزوقي أن «الكويتية» تحرص كل الحرص على خدمة عملائها على أكمل وجه، وبما يتناسب مع طموحاتهم من خلال أسطول جديد ومتنوع يمتلك أحدث التكنولوجيا والتقنيات التي تتواكب مع أفضل معايير الطيران العالمية.

واختتم حديثه بتأكيد حرص «الكويتية» على الوصول إلى أفضل مستويات التميز ما بعد الخدمة ورضا العملاء التام، وتحقيق الأهداف المرجوة في علو وتطور الطائر الأزرق.

من جانبها، قالت مديرة دائرة التوزيع وتخطيط الشبكات شروق العوضي: «إن اختيار الخطوط الجوية الكويتية لهذه الوجهات اليوم جاء بعد دراسات متأنية وحصيفة لمدى جدواها، حيث يأتي ذلك من منطلق نجاح تشغيل وجهات الموسم الصيفي الحالي، التي شهدت إقبالاً كبيراً من مسافرينا الأعزاء، وحققت الأهداف المنشودة من الخطط التي وضعتها الشركة».

وأوضحت العوضي أن «الكويتية» تسير بخطى ثابتة نحو التحوّل الرقمي وتطوير المنطومة بالكامل للوصول إلى أفضل مستويات ما بعد التميّز وراحة العميل، لافتة إلى أنها تتيح لعملائها الكرام حجز تذاكر السفر من عدة قنوات مختلفة، بداية من موقع وتطبيق الخطوط الجوية الكويتية الإلكتروني، إضافة إلى خدمة تلقي الاستفسارات عن طريق تطبيق الواتساب على الرقم 22200171 أو من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 171، علاوة على زيارة مكاتب الشركة المختلفة في مجمع الأفنيوز ومجمع الوزارات ومكتب الفروانية ومبنى الركاب رقم 4، التي توفر العديد من الخدمات؛ ومنها حجز تذاكر السفر وتعديلها وترقيتها وإلغائها وتلقي جميع الاستفسارات والشكاوى والملاحظات من العملاء والعمل على مساعدتهم.

واختتمت العوضي تصريحها بتأكيد حرص «الكويتية» على تقديم أفضل الخيارات لعملائها الكرام، حيث إنها تسمح لركاب درجتَي الرويال والأولى بنقل 3 قطع بوزن 32 كيلوغراما لكل قطعة، كما تسمح لركاب درجة رجال الأعمال بنقل قطعتين بوزن 32 كيلوغراما لكل قطعة، وتسمح أيضاً الشركة لركاب الدرجة السياحية بنقل قطعتين بوزن 23 كيلوغراما لكل قطعة، وأخيراً تسمح «الكويتية» للركاب على جميع الدرجات بحمل حقيبة على متن الطائرة، على ألا تتعدى 7 كيلوغرامات.