الأماكن... بيتُنا الثاني
شُبّه موظفو مقهى فرنسي في إحدى الدراسات بـ {العرابين} الحامين الذين يعاملون الزبائن كما لو أنهم أقاربهم. ولا شك في أن هذا الجو من الألفة بين الموظفين والزبائن يعزّز توقّع الناس أن يحظوا بمعاملة منصفة وآمنة، حسبما كتب...
17-03-2016 | 00:01